定性訪談就如同電視節(jié)目中的嘉賓訪談，在整個過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏或者差錯，都有可能導(dǎo)致整個現(xiàn)場失控，因此在訪談前規(guī)劃好時間、地點(diǎn)人數(shù)和時長，是必須做好的準(zhǔn)備。...
對于訪談來說，訪談對象是不可缺少的一部分，不同的訪談對象，獲取的結(jié)果可能也不盡相同。對于企業(yè)來說，最好的訪談對象是既有新客戶，也有老客戶，對二者的比例進(jìn)行協(xié)調(diào)，得出的結(jié)果才更具科學(xué)性，合理性。...
定性分析可以對用戶需求進(jìn)行質(zhì)的分析，運(yùn)用歸納和演繹、抽象和概括的方法對獲取的信息進(jìn)行加工，從而得出內(nèi)在規(guī)律。定性分析憑借著主要是分析者的經(jīng)驗(yàn)和直覺，比如，消費(fèi)者在出行上遇到了一個問題，打不到車，這可以看作用戶的一個需求，而這種判斷就直接來源于經(jīng)驗(yàn)和直覺。...
一款小程序在解決用戶同樣需求的時候，往往會碰到不同的小程序，在解決不同需求的時候也會碰到不同的小程序，甚至在解決不同層次需求的時候還會碰到不同的小程序，這些小程序都是競品。 ...
在開發(fā)一款小程序前，想要知道自己的小程序和預(yù)期有多大差別，或者是否滿足潛在用戶需求，還是需要開發(fā)人員對自己的小程序進(jìn)行分析，包括小程序的目標(biāo)功能是什么、使用場景在哪里、使用場景的時間是多少、小程序的目標(biāo)用戶有哪些以及如何讓目標(biāo)用戶對此產(chǎn)生依賴等。...
用戶在使用一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品后，往往會留下一系列行為軌跡，這個行為軌跡能夠反映出用戶對產(chǎn)品的核心需求。如果能夠精準(zhǔn)把握用戶的行為數(shù)據(jù)，了解到用戶的喜好，就能夠?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計提供依據(jù)。 ...
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的營銷模式不斷涌現(xiàn)，如微信、ApP等現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)營銷界又有一匹黑馬殺了出來，那就是二維碼營銷。二維碼營銷在2016年火了起來，像二維碼支付、掃碼騎車、掃碼取款等，新型的二維碼應(yīng)用和營銷已經(jīng)深入了我們的生活。...
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，人們們逐漸習(xí)慣了使用App客戶端上網(wǎng)的方式。App營銷也應(yīng)運(yùn)而生，成了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心營銷方式之一，已經(jīng)受到了廣大企業(yè)的關(guān)注和推崇。目前，國內(nèi)各大電商都擁有了自己的客戶端。...
一般來說,關(guān)系營銷是建立在客戶、上下游企業(yè)、政府及公眾等三個層面上的,企業(yè)在施行關(guān)系營銷時要處理的就是與這三者之間的關(guān)系。...
關(guān)系營銷,簡單地說就是企業(yè)要與客戶、合作企業(yè)、競爭對手等建立和維持一種良好的關(guān)系。企業(yè)與客戶形成良好的關(guān)系,就能形成穩(wěn)定的忠誠的客戶群體。隨著市場競爭日益激烈,開發(fā)客戶的成本越來越高,而維護(hù)老客戶比開發(fā)新客戶的收益要高。...
