手機網(wǎng)站建設轉(zhuǎn)變服務模式,提高服務效率
日期 : 2020-07-04 21:15:16
轉(zhuǎn)變服務模式,提高服務效率。服務模式的轉(zhuǎn)變,是新媒體應用之下政府網(wǎng)站設計的重要方向。在優(yōu)化服務質(zhì)量中,政府網(wǎng)站要貼近群眾,傾聽群眾聲音,這是政府網(wǎng)站應用新媒體拓展服務功能的重要領域。從實際來看,政府網(wǎng)站設計“公眾留言板”,通過微信、微博及抖音等官方媒體,讓群眾能夠在多樣化的路徑中,獲得群眾意見反饋,更好地優(yōu)化服務供給,將政府與群眾拉得更近,提高政府網(wǎng)站的服務效能。此外,文化和旅游部還開通手機客戶端,在“掌上”移動服務開啟。“文旅政務”APP實現(xiàn)了全方位在線移動文旅服務,優(yōu)化了傳統(tǒng)服務模式。因此,面對新的媒體環(huán)境,政府網(wǎng)站要轉(zhuǎn)變思想認識,在“我要留言”等的功能設計中,讓新媒體成為意見反饋的重要路徑。
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